مواقع هامة

إدراك الهوية البصرية للبنوك العاملة في مصر: دراسة مقارنة بين العملاء وغير العملاء , مجلد 14 , العدد الثالث والستون
صفحات 0-0
المؤلفون:
شيماء محمد عبد المجيد العشماوي-مدرس مساعد،قسم الاتصالات التسويقية،كلية الإعلام،الجامعة الحديثة للتكنولوجيا والمعلومات

الملخص:
تسعى الدراسة إلى قياس مستوى معرفة وإدراك الجمهور العام للهوية البصرية الخاصة بالبنوك العاملة في مصر، والكشف عن الفروق بين العملاء وغير العملاء في هذا الإدراك؛ بهدف التعرف على مدى نجاح الهوية البصرية ككل وتقييم تأثير عناصرها في تكوين إدراكات إيجابية لدي الفئتين؛ ومَن ثَم المساهمة في رفع مستوى فاعلية إدارة الهوية البصرية مع مختلف فئات الجمهور خاصة في البيئة المصرفية المصرية.
وتتخذ الدراسة من بنك مصر والبنك التجاري الدولي (CIB) نموذجًا تطبيقيًا للبنوك العاملة في مصر، لما يتمتعان به من مكانة بارزة في السوق المصرفي المصري، مع اختلاف طبيعتهما التنظيمية واستراتيجياتهما في إدارة الهوية البصرية، الأمر الذي يتيح إجراء مقارنة علمية للخروج باستخلاصات تُساعد في فهم أعمق لإدراك الهوية البصرية في القطاع المصرفي المصري. وتنتمي الدراسة إلى الدراسات الوصفية، حيث اعتمدت على منهج المسح واستخدمت أداة الاستبيان بالتطبيق على عينة متاحة قوامها (600) مفردة، بواقع (150) من عملاء بنك مصر و(150) من غير عملاء بنك مصر، و(150) من عملاء البنك التجاري الدولي (CIB) و(150) من غير عملاء البنك التجاري الدولي (CIB). وأظهرت النتائج ارتفاع مستوى إدراك الهوية البصرية لدى كلٍ من العملاء وغير العملاء للبنكين محل الدراسة، كما كشفت عن وجود فروق ذات دلالة إحصائية لصالح العملاء في مستوى إدراك الهوية البصرية وعناصرها لكل من بنك مصر والبنك التجاري الدولي (CIB).

الكلمات المفتاحية:
الهوية البصرية- القطاع المصرفي المصري- الشعار المرئي- الألوان في الهوية البصرية- العملاء وغير العملاء.

لغة البحث:
اللغة العربية