مواقع هامة

تحليل المشاعر كمؤشر على فعالية حملات التسويق بالضجة الرقمية عبر الفيسبوك وعلاقتها بسلوك الشراء الاندفاعي للمستهلكين: دراسة تحليلية وميدانية , مجلد 14 , العدد الحادي والستون
صفحات 0-0
المؤلفون:
أ.م.د. نهى حسين محمد محمود التلاوي*-أستاذ الاتصال التسويقي والعلاقات العامة المشارك،قسم العلاقات العامة والإعلان،كلية الإعلام،جامعة بني سويف

الملخص:
استهدفت الدراسة قياس فعالية حملات التسويق بالضجة الرقمية من منظور مختلف حيث افترضت أن الضجة ليست مجرد تدفّق معلومات، بل تم التعمق في دراسة التأثير السلوكي الذي يحدث عندما يُصدّق المستهلك هذه المعلومات ويتبنّاها، فيظهر ذلك في مشاعره وتفاعله مع المحتوى التسويقي واندفاعه الشرائي، وتم التطبيق على العلامة التجارية بلبن، حيث تم استخدام أداة تحليل المشاعر كمؤشر للفاعلية وتم تحليل43,265 تعليقاً على صفحة الفيسبوك للعلامة التجارية محل الدراسة ، بالإضافة إلى إجراء دراسة تكميلية ميدانية مُطبقة على (100) مفردة من المتابعين لصفحة الفيسبوك العلامة التجارية بلبن. وذلك في إطار نموذج(Mahajan & Gadekar) كإطار لفهم وتفسير التسويق بالضجة، ونموذج S-O-R (منبّه–كائن–استجابة) في الأدبيات الرقمية. وانتهت الدراسة إلى وجود علاقة ايجابية بين إدراك المبحوثين للضجة التسويقية الرقمية للعلامة التجارية بلبن(كمثير) وسلوك الشراء الاندفاعي نحوها(استجابة).

الكلمات المفتاحية:
التسويق بالضجة، سلوك الشراء الاندفاعي، تحليل المشاعر، نموذج .S-O-R

لغة البحث:
اللغة العربية